文登区贸促会按照区委“勇担当、抓落实、提效能”作风建设提升年行动部署，立足部门职能，主动担当作为，聚焦外贸企业“急难愁盼”，设身处地帮助企业办实事解难题。今年4月，成功帮助威海高盛贸易有限公司挽回一笔国际订单损失，企业获得赔偿款50万美元，折合人民币350多万元。

    威海高盛贸易有限公司是我区一家主营对外服装贸易的外贸公司，主要面向韩国、日本、美国等国家开展国际贸易业务，年出口额达300多万美元。2022年9月，区贸促会为帮助外贸企业规避风险，专门举行了小微外贸企业政策培训会，邀请包括高盛贸易和东辰服装在内的20余家企业参加，并指导企业投保短期出口信用保险中小企业保险。2023年5月，高盛贸易接到了一笔韩国服装生产的订单。接单后，高盛贸易委托我区的服装生产企业威海东辰纺织服装有限公司进行生产，并于当年9月交付。但在订单交付后，韩国企业由于经营不善、资金原因宣布破产，无法支付货款，给高盛贸易和东辰服装两家企业运营造成巨大的资金压力。问题发生后，高盛贸易于11月底向投保的中国出口信用保险公司威海办事处报案。

    文登区贸促会在联系走访企业的过程中得知企业的困境后，把企业的事当成自己的事来办，和企业一起想办法渡难关。一是主动服务，积极作为。会同商务部门迅速介入，维护企业的合法权益。加强与参保的中国出口信用保险公司山东分公司威海营业部沟通协调，吃透掌握该订单理赔政策规定和赔付流程，及时搜集整理理赔所需要的资料，争取以最短的时间顶格赔付，帮助企业把损失降到最低。二是延伸一步，跟踪到底。安排一名业务骨干和企业一起收集整理理赔证据，与企业一起进行系统填报，并跟进理赔进展，对企业理赔过程中存在的问题，及时向企业反馈信息，帮助查漏补缺。不到5个月的时间，该案件按照最高赔比90%顶格赔付，企业顺利获得了50万美元的赔付款，于今年4月顺利到账。三是举一反三，规避风险。为避免区内企业再遇到类似情况而遭受损失，区贸促会一方面在走访企业的过程中，以案释义加强服务指导企业，增强其他外贸企业对政策性保险等保障政策的掌握，规避和防范贸易风险；另一方面搭建信息预警平台，通过线上微信工作群、公众号推送营商环境参考、国际经贸动态等各类服务预警信息，同时在线下开展集中培训，进一步提升企业风险防范意识，促进企业顺利开展国际贸易。